HR (İnsan Resursları) artıq təkcə “kadr işi” deyil, biznes nəticəsinə birbaşa təsir edən strateji funksiyadır. Şirkətlər HR komandalarından həm qanunvericiliyi düzgün idarə etməyi, həm də istedad, performans, mədəniyyət və analitikanı eyni anda qurmağı gözləyir. Xüsusilə AI dövründə iş bacarıqlarının sürətlə dəyişməsi HR üçün “davamlı öyrənmə”ni məcbur edir. Dünya İqtisadi Forumunun 2025 hesabatında da bacarıq tələblərinin 2030-a qədər ciddi dəyişəcəyi vurğulanır və AI/digital bacarıqlarla yanaşı yaradıcılıq, çeviklik və ömürboyu öyrənmənin yüksələcəyi qeyd olunur.

Aşağıdakı təlimlər qlobal şirkətlərin HR komandasından gözlədiyi ən “kritik” istiqamətlərdir. Bu siyahı beynəlxalq HR standartları və böyük hesabatların (WEF, LinkedIn Learning, CIPD) işarə etdiyi prioritetlər əsasında hazırlanıb.

1) Liderlik və People Management (Menecer hazırlığı)

Dünyada ən çox yayılan təlim istiqamətlərinin başında liderlik təlimləri gəlir. LinkedIn Workplace Learning Report 2025-ə görə təşkilatların böyük hissəsi (71%) liderlik təlimləri təqdim edir və bu sahə birinci yerdə göstərilir.

Səbəb sadədir: zəif menecer mədəniyyəti işdən ayrılmanı artırır, performansı salır və şirkətin reputasiyasını zədələyir. HR üçün bu təlimlər “menecer – komanda – nəticə” zəncirini düzəltməyin ən sürətli yoludur. Liderlik təlimlərinə adətən ünsiyyət, geribildirim, kouçinq, konflikt idarəetməsi, psixoloji təhlükəsizlik və komanda motivasiyası daxildir. Bu paket HR-in “daxili xidmət” rolunu gücləndirir və işçi məmnuniyyətinə birbaşa təsir edir.

2) HR Analitikası və People Analytics

Müasir HR qərarları təkcə intuisiya ilə deyil, məlumatla əsaslandırılmalıdır. CIPD “People analytics” sahəsini HR-in qərarverməsini gücləndirən ixtisaslaşmış bilik sahəsi kimi izah edir və tədqiqat dizaynı, sualın düzgün qurulması, kəmiyyət və keyfiyyət metodlarının vacibliyini vurğulayır.
Bu istiqamətdə ən çox tələb edilən təlimlər: KPI-lar, HR dashboard-lar, turnover analizi, performans/potensial matrisləri, engagement sorğularının analizi və HR metriklərinin biznes nəticəsinə bağlanmasıdır. HR analitika təlimi alan komandalar büdcə müdafiəsini daha rahat edir, çünki qərarlar “rəqəmlə danışır”. Eyni zamanda, AI alətlərindən düzgün istifadə etmək üçün də analitika savadlılığı kritik üstünlük yaradır.

3) AI savadlılığı və HR-da Generativ AI tətbiqləri

WEF 2025 bacarıqlar siyahısında AI və böyük datanı ən sürətlə böyüyən bacarıqlar arasında göstərir.

Bu, HR üçün iki istiqamətdə tələb yaradır: birincisi, HR komandasının özü AI-dan istifadə etməyi öyrənməlidir; ikincisi, bütün şirkət üçün upskilling/reskilling strategiyasını HR planlamalıdır. LinkedIn-in 2024 və 2025 Workplace Learning yanaşması da AI dövründə öyrənmənin sürət və təsir mərkəzinə keçdiyini vurğulayır.

Ən çox tələb edilən HR-AI təlimləri: prompt yazma, mətnlərin standartlaşdırılması, iş təsviri (JD) və competency model hazırlanması, CV/namizəd ilkin skrininqi, təlim kontenti hazırlama, HR proseslərinin avtomatlaşdırılması və AI etikasıdır. Burada ən vacib hissə “governance”dir: AI istifadəsi üçün qaydalar, məxfilik, qərəz (bias) riski və keyfiyyət yoxlaması.

4) Əmək qanunvericiliyi, Employee Relations və işçi hüquqları (ƏMAS)

HR-in şirkətdə “etibar dayağı” kimi görünməsinin əsas səbəblərindən biri işçi-işəgötürən münasibətlərini düzgün idarə etməsidir. CIPD “Employee relations” sahəsini təşkilat və işçilər arasında şəffaf praktikalar və müvafiq qanunla münasibətin idarəsi kimi təsvir edir.

Dünya üzrə bu istiqamətdə ən çox tələb edilən təlimlər: əmək müqavilələri, intizam prosedurları, şikayətlərin idarəsi (grievance), işdən çıxarma riskləri, sənədləşmə standartı və audit hazırlığıdır. Bu təlimlər HR-in həm hüquqi riskləri azaltmasına, həm də işçilərin “mənim haqqımı kim qoruyacaq?” sualına real cavab verməsinə kömək edir. Güclü ER kompetensiyası şirkətdə HR-ə şəxsi hörməti də artırır, çünki HR ədalət və qayda hissini qoruyan tərəf kimi görünür.

5) Performans idarəetməsi və kompensasiya əsasları

Performans sistemi düzgün qurulmayanda işçilər “ədalətsizlik” hiss edir və HR-ə güvən azalır. Buna görə performans təlimləri qlobal HR inkişaf proqramlarında əsas blokdur. Bu sahədə tələb olunan mövzular: OKR/KPI qurmaq, dəyərləndirmə rubrikaları, 360 dərəcə geribildirim, kalibrasiya iclasları və “merit increase” (maaş artımı) məntiqinin izahıdır. HR burada həm sistem qurucusu, həm də kommunikasiya meneceri rolunu oynayır. Düzgün yanaşma işçi məmnuniyyətini və məhsuldarlığı artırır.

6) Talent Acquisition və müsahibə bacarıqları (Strukturlaşdırılmış seçim)

İşə qəbul hələ də HR-in ən görünən funksiyalarından biridir və şirkətin keyfiyyətini birbaşa formalaşdırır. Dünyada tələb strukturlaşdırılmış müsahibə, competency-based interview, qiymətləndirmə meyarları və “bias”ın azaldılması mövzularına yönəlib. LinkedIn-in bacarıqlar və öyrənmə materialları da ünsiyyət, liderlik kimi insan bacarıqlarının AI dövründə belə əsas olaraq qaldığını vurğulayır.

Bu təlimlər HR-in “düzgün insanı seçmək” iddiasını gücləndirir və rəhbərliyə ölçülə bilən seçim keyfiyyəti təqdim edir. Nəticədə, HR həm biznesin etibarını, həm də namizəd təcrübəsini (candidate experience) yaxşılaşdırır.

Yekun nəticə

Qlobal bazarda HR üçün “ən tələb edilən təlimlər” iki xətt üzrə toplanır: bir tərəfdə liderlik, employee relations və kommunikasiya kimi insan mərkəzli bacarıqlar; digər tərəfdə analitika və AI kimi data/texnologiya bacarıqları dayanır. WEF 2025 də texniki bacarıqlarla yanaşı yaradıcılıq, çeviklik, maraq və ömürboyu öyrənmənin yüksələcəyini qeyd edir.

HR komandası bu iki xətti birləşdirəndə şirkətdə həm “hüquq və ədalət” dayağı, həm də “inkişaf və performans” tərəfdaşı kimi qəbul olunur. Bu da HR-in şirkət daxilində şəxsi hörmətini və təsir gücünü real şəkildə artırır.

HR Option, insan resursları inkişaf mərkəzi

Qaynaq: World Economic Forum, LinkedIn Learning,